各相关教职工：

根据工商银行相关规定，我校部分教职工的公务卡即将到期需办理换卡手续。为方便各位老师及时完成换卡，避免影响正常公务支出及报销，现将相关事项提醒如下：

一、工商银行一般会在公务卡到期前一个月，通过95588【工商银行】短信方式告知持卡人，提示实体卡片即将到期，并告知换卡相关事宜。如持卡人收到95588【工商银行】发送的公务卡到期换卡短信提醒，就可按短信内容提示进行后续操作。

二、如果持卡人没有收到工商银行的到期换卡短信提醒，可通过以下方式主动了解是否需到期换卡。

1. 查看卡片有效期：公务卡卡片上有明确的有效期，持卡人可查看卡片得知到期时间。

2. 登录工商银行手机银行或网上银行，在信用卡相关页面查看卡片信息，了解是否需要到期换卡。

三、在得知需要到期换卡后，持卡人可通过以下方式确认换后新卡邮寄地址。

1. 拨打客服热线95588：拨打95588-语音说“人工服务”-选择“1”。

2. 登录手机银行：登录个人手机银行，首页下方选择“信用卡”栏目，左移功能区域选择“更多”界面，点击“预约换卡”界面，确认或变更邮寄地址。

3. 前往就近工商银行网点柜台确认。

若持卡人未确认新卡邮寄地址，工商银行将默认邮寄到工商银行温州市城南支行网点（地处鹿城区学院西路和民航路交叉处的学院西路177号）。

四、持卡人分不同情况签收或领取新卡。在工商银行新卡制作完成后，持卡人将收到工商银行95588发出的“【浙江工行】您尾号为xxxx信用卡换（补）完成，凭本人身份证到温州市鹿城区学院西路177号领取”或“【浙江工行】您尾号为xxxx信用卡已于xx月xx日寄出，请注意查收；收到后请及时启用，祝您用卡愉快”的告知短信，请注意及时签收或领取新卡。

若需前往工商银行温州市城南支行网点领取新卡，请携带本人身份证原件，可在工作日（9：00-11：45、14：00-17：30）或周末（9：00-17：30）前往领取，目前银行规定的网点保管期限为4个月，请注意及时领取。

因特殊原因无法前往工商银行城南支行网点领取新卡的老师，可致电网点工作人员协调领取方式，联系电话：88859926、88857758。

五、新卡领取后请及时完成激活操作（新卡需激活后方可正常使用），可登录个人手机银行，首页下方选择“信用卡”栏目-“卡片启用”界面，按照系统提示进行激活。

计划财务处

2025年6月19日